motifs en français et en euskara • coton bio • expédition des commandes sous 48h max • frais de port : à partir de 3€

Échanges et retours

Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est proprogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé auprès de Pitrepocket.com par mail dans un premier temps (clemence@pitrepocket.com) puis les produits devront alors être retournés (dans leur emballage d'origine, non lavés et non portés) accompagnés du numéro de commande à l'adresse suivante :
Pitrepocket.com 18 rue Brigadier Muscar 64100 Bayonne.
Cependant, ce droit de rétractation n'est pas applicable aux produits personnalisés.

 

Remboursement

Les remboursements des produits dans le cas du droit de rétractation ou en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site www.pitrepocket.com seront effectués par Pitrepocket.com dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits.
Le remboursement s'effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d'un bon d'achat d'une valeur égale à la totalité de la commande ( y compris les frais de port allers).


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