motifs en français et en euskara • coton bio • expédition des commandes sous 48h max • frais de port : à partir de 3€

Conditions générales de vente

Nos illustrations

Toutes les illustrations présentes sur le site sont des créations originales et ne sont pas libres de droits.

 

Commande

Pour passer commande, le client devra dans un premier temps choisir une illustration (à personnaliser ou non).
Dans le cas d'une personnalisation, il devra donner les renseignements qu'il souhaite faire apparaître sur le vêtement : prénom, date de naissance, poids, taille, phrase plus précise...
Selon l'illustration choisie, la totalité de ces renseignements ou une partie seulement apparaîtra.
Il indiquera dans un second temps sur quel vêtement il souhaite que l'illustration soit imprimée, puis la taille désirée, pour enfin ajouter le produit au panier.
En consultant le panier, le client aura la possibilité de vérifier le nombre et la nature des articles choisis.
Il prendra également connaissance du prix du produit du montant des frais de port ainsi que le prix global de la commande.
Dès lors qu'il sera connecté ou après qu'il ait parfaitement complété le formulaire, le client sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation, à choisir le mode de livraison, puis sera invité à effectuer le paiement.
Une fois le paiement reçu, Pitrepocket.com s'engage à adresser au client un courrier électronique récapitulatif de la commande, qui lui confirmera le traitement de sa commande reprenant en outre toutes les informations relatives à la commande, aux produits commandés et à leur livraison.

 

Préparation des commandes

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 48h après réception et encaissement des sommes dues.
Le client pourra être informé de l'avancement de sa commande par le biais de son compte créé sur le site lors de la commande.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Le client aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

 

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du paiement par le client.
Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément et indiqués dans le panier avant la validation de la commande.
Les prix sont nets. La TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts.
Pitrepocket.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

 

Paiement

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.
Les articles ne seront pas envoyés s'il y a un défaut de paiement lors de la commande ou alors impossibilité d'encaisser les sommes perçues.
Le règlement des achats s'effectue soit par :
- Carte bancaire : Le client accède à un espace dédié mis à disposition par l'établissement bancaire de Pitrepocket.com, lequel assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement.
À cet égard, le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à l'établissement bancaire vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
- Chèque bancaire : En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.
L'encaissement du chèque est pratiqué à réception de celui-ci à l'adresse suivante :
Pitrepocket.com  18 RUE BRIGADIER MUSCAR ETAGE 1 64100 BAYONNE
Les données enregistrées et conservées par Pitrepocket.com constituent la preuve de la commande et de l'ensemble des transactions passées.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

Livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste, en Colissimo.
La participation aux frais de livraison demandée pour un envoi en France métropolitaine est de 6 €.
Elle est de 16€ pour un envoi à destination de l'Union Européenne et de 24€ pour un envoi à l'international.
Pour les commandes de plus de 60€ en France métropolitaine, Pitrepocket.com vous offre les frais d'envoi.
Les délais de livraison pour une expédition en France métropolitaine varient entre 24 et 48h ouvrables.
Les délais de livraison sont de 48h ouvrables à destination de l'Union Européenne et de 4 à 8 jours ouvrables pour les autres destinations.
Pitrepocket.com n'est en aucun cas responsable si les colis sont volés ou perdus.
Tout colis considéré livré par la Poste n'est pas remboursable.

 

Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est proprogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé auprès de Pitrepocket.com par mail dans un premier temps (clemence@pitrepocket.com) puis les produits devront alors être retournés (dans leur emballage d'origine, non lavés et non portés) accompagnés du numéro de commande à l'adresse suivante :
Pitrepocket.com 18 rue Brigadier Muscar 64100 Bayonne.
Cependant, ce droit de rétractation n'est pas applicable aux produits personnalisés.

 

Remboursement

Les remboursements des produits dans le cas du droit de rétractation ou en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site www.pitrepocket.com seront effectués par Pitrepocket.com dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits.
Le remboursement s'effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d'un bon d'achat d'une valeur égale à la totalité de la commande ( y compris les frais de port allers).

 

Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux présentes Conditions Générales de Vente.
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le droit Français. En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents.
En cas de difficulté ou de réclamation à l'occasion d'une commande, le client peut s'adresse au Service Clients pour trouver une solution amiable.
Le service client de Pitrepocket.com est accessible via le formulaire de contact et à l'adresse clemence@pitrepocket.com.


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