motifs en français et en euskara • coton bio • expédition des commandes sous 48h max • frais de port : à partir de 3€

Foire aux questions

1) Quelles sont les consignes de lavage ?

Afin que les encres pénètrent bien le tissu, lavez le vêtement une première fois. Vous remarquerez que la fine pellicule que l'on sentait au toucher a disparu. Maintenant vous pouvez faire les présentations avec Bébé. Lavage à l'envers, 30°, pas de sèche-linge, repassage sur l'envers.

 

>2) Combien de temps vous faut-il pour préparer ma commande ?

Entre la réalisation de l'illustration et son impression, comptez 48 heures grand maximum. Concernant les commandes envoyées par la Poste, rajoutez entre 24 et 48 heures de plus.

 

3) Vous modifiez l'illustration selon mes désirs, c'est à dire ?

Envie d'une phrase particulière ? Besoin qu'on rajoute un oiseau « grand frère » ? Ces éléments ainsi que les couleurs sont facilement modifiables. Faites nous en part dans le champ "renseignements complémentaires" dans le formulaire de personnalisation. Par contre, si vous souhaitez insérer la Joconde dans une de nos illustrations, ça ne va pas être possible.

 

4) Les frais de port sont de 3€ seulement. Vous ne vous êtes pas trompés ?

Pitrepocket est comme vous et n'aime pas payer 6,50€ de frais de port pour un bavoir à 15€. Nous vous proposons donc le Minimax à 3€, idéal pour les plus petites commandes. Il y a également possibilité de récupérer sa commande directement à notre bureau à Bayonne, quartier St-Esprit. Dans ce cas, il vous faudra prendre rendez-vous par mail ou au 09 51 44 53 73 afin que vous ne trouviez pas porte close !

 

5) Je veux payer en eusko, comment je fais ?

Lors de votre commande, sélectionnez le « paiement en espèces ». Il vous faudra alors retirer votre commande à notre bureau, à Bayonne, quartier St-Esprit. Prenons rendez-vous par mail ou au 09 51 44 53 73 afin que vous ne trouviez pas porte close ! (comment ça, je l'ai déjà dit ?)

 

6) Pourquoi écru ? Blanc c'est quand même plus joli...

Ah madame (monsieur ?), vous savez, les goûts et les couleurs... Mais sachez que la couleur blanche du coton "conventionnel" n’est pas sa couleur originale. Pour obtenir ce blanc, des agents blanchissants chimiques et des teintures sont utilisés au détriment de la santé et de l’environnement. Les vêtements marqués "coton bio" que nous vous proposons sont certifiés 100% GOTS ( http://www.global-standard.org/fr/ ) et les encres utilisées pour les Colorés sont des encres plastisols ecofriendly sans métaux lourds, sans phtalates, très résistantes au lavage. Le coton bio (appelé également organique) apporte de nombreux bénéfices à l'homme : un coton plus doux, plus épais et anallergique. Il évite à ses cultivateurs de nombreuses maladies liées à l'emploi de substances chimiques. Les espèces environnantes sont également préservées.

Enfin, les vêtements Pitrepocket ont obtenu la certification Oeko Tex 100 qui garantit qu'aucune substance ou teinture nocive n'est utilisée à chaque étape de production ou déposée sous forme de résidus sur les vêtements. Notre fabricant a obtenu la certification "Class 1" après avoir passé avec succès les tests de sécurité les plus exigeants qui soient en matière de vêtements pour bébés.

 

7) Je voudrais de jolies housses de coussin avec une photo de mon chat, c'est possible ?

Si vos housses sont en coton, de couleur claire et que vous nous les faites parvenir (livraison assurée par la poste ou par vous-même), oui c'est possible, pour la modique somme de 9€ par impression ! L'idéal pour ce type de commande, c'est de nous contacter au préalable par téléphone ou bien par mail. Et c'est par mail que vous nous ferez parvenir votre photo (jpeg). Notez aussi qu'il nous est possible d'imprimer la photo de votre petit chat sur un bavoir, un tablier ou une serviette de table aux tarifs habituels.

 

8) Excusez ma curiosité, chez Pitrepocket, qui fait quoi ?

Clémence s'occupe de tout ou presque : les illustrations, l'impression, la préparation des colis, c'est elle. Pour la réalisation du site, elle a fait appel à Deux Plus Trois, les photos sont de Tra'coeurs d'images et c'est Point8 qui s'est notamment chargé de la sérigraphie des « colorés ».

 

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous !


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